티스토리 뷰
목차
동파대비 철저히 준비를 했는데도 동파가 됐을 땐 많이 당황하고, 난감하셨을 겁니다. 이럴 때 너무 놀라지 않으셔도 됩니다. 동파사고를 해결할 수 있는 다양한 방법들이 있습니다.
지금부터 하나씩 알려드리겠습니다. 마지막까지 꼼꼼히 체크하시고, 따라 하시면 됩니다.
수도 계량기 동파사고 KT 114 신고 방법
✅ 이용 방법
유선전화에서는 지역번호 없이 114를, 스마트폰에서는 지역번호와 함께 114를 누르면 됩니다.
📌이때 반드시 주의해야 할 사항
스마트폰에서 지역번호 없이 114를 누를 경우 통신사 고객센터로 연결되니,
꼭 지역번호+114를 눌러 주시기 바랍니다.
✅ 안내 서비스
동파 피해를 입은 고객이 114로 전화하면 계량기 유형에 따라 인근 수도사업소나
가장 가까운 전문 교체 업체의 전화번호를 즉시 안내받을 수 있습니다.
일반적인 수도계량기 동파사고는
관할 수도사업소에 신고하거나 전문 설비업체를 통해 계량기 교체를 진행해야 합니다.
만약, 상수도사업본부가 관리하는 계량기의 경우
반드시 관할 수도사업소를 통해 교체를 받아야 하며, 이를 위반 시 과태료가 부과될 수 있으므로
주의하시기 바랍니다.
수도 계량기가 동파할 경우 당황하지 말고 지역번호+114를 누르시고 전문 상담사의 안내에 따라 천천히 문제를 해결하시면 됩니다.
서울시 수도 계량기 동파 신고 방법
📌신고 전 필요정보를 미리 파악하면 상담 및 온라인 신청 시 빠르게 진행할 수 있습니다.
| 필수정보 | 1. 수도계량기 고객번호 (수도요금 고지서에 나와있슴) 2. 주소 3. 계량기 종류 (일반 계량기인지, 상수도 계량기인지 파악) 4. 동파증상 5. 연락처 |
| 추가정보 | 1. 계량기 번호 2. 동파발생시간 3. 동파된 계량기 사진이나 영상 |
1-1 서울시 다산 콜센터 신고 방법
✅ 이용방법
- 서울시내 유선 전화 국번 없이 120번
- 스마트폰 이용 시 숫자 1을 누르면 디지털 보이는 ARS로 연결,
상담사 연결을 원하시면 숫자 2를 눌러 줍니다.
1-2 수도 계량기 교체 온라인 신청 방법
✅ 1. 누리집 접속 → 2. 온라인 민원 신청 → 3. 수도계량기 교체신청을 통해 빠르게
온라인으로 신청가능합니다.
1-3 상수도 민원상담 챗봇 ‘아리수톡’으로 동파신고 방법
✅ 1. 상수도사업본부 채널추가 → 2. 챗봇아리수톡 바로가기 → 3. 아리수톡 상담시작
→ 4. 대화창에 ‘동파신고’ 입력
각 지역별 수도 계량기 동파신고 방법
✅ 각 지역별 지역번호 + 120번 눌러서 신고하기
수도 계량기 동파대비 행동요령
| 1. 채우기 | - 수도계량기 보호통(함) 내부에 헌옷.솜등 보온재 채우기 - 뚜껑 덮기 전 비닐등으로 밀폐하기 - 노출 수도관 및 보일러등은 보온재로 감싸기 |
| 2. 틀 기 | - 장시간 집을 비우거나 외출시 수도꼭지를 조금 열어 물흐르게 하기 |
| 3. 녹이기 | - 계량기가 얼었을때는 따뜻한 물수건 또는 30~40도의 미지근한 물로 녹이기 |
| 주의사항 | - 50도이상 뜨거운물, 토치, 헤어드라이기 등 화기 사용 금지 |
수도 계량기 동파예방 동영상
